HolidayTaxis Group Limited Negociando Como HolidayTaxis

Condições Gerais

HolidayTaxis Group Limited t/a HolidayTaxis (referida no acordo como 'nós, nosso ou nossos') age na qualidade de agente público de prestadores de serviços de transporte terceiros (o "Prestador"). O contrato de prestação de serviços de transporte é assinado entre o Cliente e o Prestador.

A nossa sede social situa-se em Moore House, 13 Black Lion Street, Brighton, East Sussex, BN1 1ND e o nosso número de registo comercial é 4391036. Leia estes termos e condições atentamente antes de fazer qualquer reserva, dado que contêm informações importantes sobre os seus direitos e obrigações e ficará vinculado pelos mesmos.

Estas condições de reserva, em conjunto com as informações contidas no nosso website e o seu cupão formam a totalidade do acordo entre nós e o Cliente, e cobrem todas as reservas feitas através da HolidayTaxis Group Limited, incluindo as reservas feitas no website HolidayTaxis.

1 Introdução

1.1 Leia estas condições gerais atentamente antes de fazer a sua reserva. Ao fazer uma reserva connosco, concorda em ficar legalmente vinculado por estas condições gerais, que podem ser eventualmente modificadas e publicadas no nosso website de tempos a tempos, bem como outras informações contidas no website e indicadas nos seus cupões. Tenha também em atenção que, uma vez que contrata directamente o seu Prestador de Serviços, pode também estar vinculado às suas condições gerais de reserva.

1.2 Ao solicitar quaisquer serviços nos nossos websites, assume um contrato com o Prestador para efeitos da prestação dos Serviços, e não com a Airport to Hotel (UK) Limited. O Cliente aceita ficar legalmente vinculado pelas presentes condições gerais de utilização, na medida em que estes se apliquem ao seu pedido.

1.3 Se não desejar ficar vinculado pelas presentes condições gerais, infelizmente não pode realizar reservas através do nosso website.

2 Efectuar reservas

2.1 Para efectuar reservas deve seguir os procedimentos de solicitação estabelecidos na página de solicitação de serviços do nosso website. Todos os pedidos devem ser feitos com pelo menos 48 horas de antecedência da sua partida.

2.2 Temos o direito, em nome do Prestador, de recusar quaisquer pedidos feitos por si. Não garantimos atribuir com sucesso um Prestador a cada pedido de reserva. No caso de não sermos capazes de atribuir o seu pedido de reserva a um Prestador, enviar-lhe-emos uma mensagem de e-mail a informá-lo desse facto. Poderá ser proposta uma alternativa que pode incluir taxas adicionais. Acusaremos a recepção do seu pedido de reserva emitindo um cupão de reserva do Prestador para o endereço de e-mail que nos forneceu ao fazer o pedido. Os dados do prestador de serviços só serão fornecidos se a sua reserva for atribuída com sucesso. Ao abrigo das cláusulas 3.3, 4 e 5, o pedido deverá então ser satisfeito pelo Prestador de Serviços, na data estabelecida no cupão de reserva.

2.3 O Cliente confirma que todos os dados que nos forneceu para efeitos de aquisição do Serviço ao Prestador estão correctos, que o cartão de crédito ou de débito que usa é seu e que existem fundos ou créditos suficientes para cobrir os custos do Serviço. Reservamo-nos o direito de obter a validação dos dados do seu cartão de crédito ou de débito, antes de lhe fornecermos o Serviço. Se a validação não puder ser obtida e o pagamento não for feito, reservamo-nos o direito de cancelar a reserva em nome do Prestador em questão, que deixará de realizar o Serviço.

2.4 Para reservas que tenham sido atribuídas com sucesso a um Prestador de Serviços, será emitido um cupão apresentando os dados da sua viagem, os dados do Prestador e o seu número de cupão único. É da responsabilidade do Cliente verificar os dados da sua reserva no cupão antes de viajar, e informar-nos se existirem alguns erros. HolidayTaxis não pode ser responsabilizada se os dados inseridos na altura de efectuar o seu pedido estiverem incorrectos. Deve apresentar o cupão ao motorista, no início da sua viagem. O prestador pode recusar o transfer se o Cliente não apresentar o seu cupão de reserva.

3 Preços e Pagamento

Nota especial: É possível ocorrerem alterações e erros nos preços anunciados e confirmados e em outros dados do website. Deve verificar o preço dos seus transfers escolhidos no momento da reserva.

3.1 Os pormenores sobre os preços para o Serviço, e os procedimentos para pagamento e fornecimento são apresentados no nosso website. O preço aplicável a qualquer Serviço é o preço apresentado no nosso website, na hora e data do seu pedido. O preço de qualquer Serviço no nosso website pode ser alterado antes de efectuar um pedido. Tentamos garantir que os nossos preços apresentados no nosso website são precisos, mas o preço no seu pedido terá de ser validado por nós, no âmbito do procedimento de aceitação (ver cláusula 3.2 abaixo). Ao aceitar as presentes condições gerais quando o preço do Serviço estiver confirmado, o Cliente renuncia ao seu direito à aplicação de tarifas de Serviço calculadas por taxímetro.

3.2 Será informado se o preço correcto de um Serviço for superior ao indicado no seu pedido, podendo neste caso o Cliente cancelar o pedido e decidir se deve ou não solicitar o Serviço pelo preço correcto. Se cancelar o pedido, receberá o reembolso de todos os montantes que tiver pago.

3.3 Os preços indicados são por veículo - excepto no caso de transfers de transporte pendular onde são citadas tarifas por pessoa.

3.4 Deve pagar por cartão de crédito ou débito no momento do pedido, conforme estabelecido na página de pedido do nosso website. Os cartões que aceitamos estão definidos na página de pedido do nosso website. Os emissores de cartões cobram uma taxa de serviço e iremos passar-lhe esta quando fizer o pagamento com cartão de crédito/débito.

3.5 Se estiver a fazer a reserva através de um Agente de Viagens, estes agem na qualidade de subagentes em nome do Prestador de Serviços. Não vigora qualquer contrato com o Prestador para o fornecimento de Serviços até que o pagamento integral seja recebido pelo Prestador. O Prestador de Serviços não aceita qualquer responsabilidade relativa a quaisquer Serviços confirmados até recepção integral do respectivo pagamento. Quando tivermos recebido o pagamento do Agente de Viagens, poderemos fazer a sua reserva com o Prestador de serviços.

4 Pedidos Especiais

Se tiver alguns pedidos especiais, informe-nos no momento da reserva. Envidaremos esforços para transmitir todos esses pedidos ao Prestador de Serviços, no entanto não podemos garantir que estes serão satisfeitos e não teremos qualquer responsabilidade perante si, se não o forem.

5 Alterações e Cancelamentos da sua parte

As alterações podem ser feitas directamente online, até 3 dias antes do primeiro (ou único) sector da sua data reservada do transfer, caso contrário quaisquer pedidos de alteração devem ser enviados para nós por escrito, por mensagem de e-mail em admin@holidaytaxis.com ou ligando para apenas durante as horas de expediente do escritório do Reino Unido, e terá efeito a partir da data de recepção. Alterações feitas fora das horas de expediente do nosso escritório do Reino Unido não serão aceites. Apesar de tentarmos ajudá-lo, não podemos garantir que quaisquer pedidos de alteração sejam satisfeitos. Podem aplicar-se custos. Os cancelamentos podem ser feitos directamente online, em qualquer momento anterior ao primeiro (ou único) sector da sua data reservada do transfer. Podem aplicar-se custos. As alterações e cancelamentos só podem ser aceites em conformidade com os termos e condições do Prestador de Serviços em questão. O Prestador pode cobrar as taxas de cancelamento ou alteração indicadas nas suas condições de reserva (que podem ser de até 100% do custo dos transfers e irão normalmente aumentar mais perto da data de partida). Além disso, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de administração de £20,00 por pessoa por quaisquer alterações aos Serviços ou cancelamentos.

6 Alterações e Cancelamentos pelo Prestador de Serviços

Iremos informá-lo assim que razoavelmente possível se o Prestador de Serviços precisar de fazer uma alteração significativa aos seus Serviços confirmados ou cancelá-los. Também envidaremos todos os esforços razoáveis ​​para encontrar Serviços adequados alternativos sem custos adicionais, mas não teremos qualquer responsabilidade adicional para com o Cliente.

7 A Nossa Responsabilidade

7.1 Actuamos como agente de reservas. Como tal, não aceitamos qualquer responsabilidade pela própria prestação de serviços. As nossas responsabilidades limitam-se à publicação de informações no nosso website sobre os Serviços que os Prestadores disponibilizam, à transmissão de informações sobre reservas aos Prestadores de Serviços e a informar o Cliente de quaisquer alterações forçadas aos termos da sua reserva. Não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer informação sobre os transfers transmitida de boa-fé. Não nos responsabilizamos por doenças, morte ou perdas e danos de qualquer tipo. Isto inclui a perda, danos ou roubo de qualquer bagagem ou bens pessoais que você ou o seu grupo possam transportar. Qualquer reclamação por perda, ferimento, doença ou morte deve ser realizada directamente com o Prestador de Serviços ou pode ser coberta pelos termos do seu seguro. Só nos responsabilizamos pelas suas reclamações que derivem apenas como resultado da nossa própria negligência.

7.2 As descrições dos transfers fornecidas são retiradas de informação que nos é fornecida pelos Prestadores de Serviços e não aceitamos a responsabilidade por quaisquer imprecisões nessa informação, nem podemos responsabilizarmo-nos por mudanças nas instalações que não nos sejam comunicadas pelo Prestador de Serviços.

7.3 No caso de sermos considerados responsáveis perante si, independentemente do motivo, a nossa responsabilidade máxima perante si está limitada ao dobro do custo da sua reserva (ou da proporção adequada deste, se nem todos na reserva tiverem sido afectados). Não excluímos nem limitamos qualquer responsabilidade por morte ou ferimentos pessoais que surjam como resultado da nossa negligência ou de qualquer um dos nossos funcionários, agindo no exercício das suas funções.

8 Força Maior

Força maior significa que nem nós, nem o Prestador de serviços lhe pagaremos uma indemnização, se nós ou o Prestador tivermos de cancelar ou alterar qualquer Serviço devido a circunstâncias imprevisíveis que estejam fora do nosso controlo, ou do controlo do Prestador de Serviços. Estes podem incluir, entre outros, acidentes e atrasos relacionados, desfiles não planeados, manifestações e perturbações organizadas, operações policiais, perigos de estrada imprevistos, actividade terrorista e suas consequências ou a ameaça de tal actividade, motim, acções de qualquer governo ou outra autoridade nacional ou local, conflito industrial, desastre natural ou nuclear, incêndio, condições climáticas adversas ou outros eventos similares fora do nosso controlo ou do controlo do Prestador de Serviços.

9 As Suas Responsabilidades

9.1 É da sua responsabilidade viajar com o cupão de reserva que indica as instruções de chegada (que variam em cada aeroporto) e todos os números de contactos locais relevantes em caso de emergência e horas de reconfirmação e número de contacto do escritório local. Tal é também mencionado claramente no seu cupão da reserva e no website. Nem nós, nem o Prestador de Serviços, aceitaremos qualquer responsabilidade por qualquer perda do Serviço ou outra perda, no caso de viajar sem o seu cupão de reserva.

9.2 Se o seu voo for desviado, recomendamos que contacte a nossa linha telefónica de apoio 24 horas assim que possível, dado que será possível ajudá-lo a encontrar planos de transfer alternativos. Tenha em atenção que nem nós nem o prestador de serviços seremos responsáveis pelo pagamento desses planos alternativos. No âmbito das suas condições gerais, é da responsabilidade da companhia aérea transportá-lo para o seu aeroporto de destino original.

10 No caso de reclamações

10.1 Se tiver um problema com o seu Serviço, informe o Prestador de Serviços, ou ligue-nos usando os números que lhe são fornecidos com o seu cupão de reserva, e envidaremos imediatamente esforços para investigar a questão junto do Prestador de Serviços em seu nome e em corrigir as coisas. O facto de não nos informar ou ao Prestador de Serviços das suas reclamações nesta fase pode afectar a nossa capacidade de investigar o objecto das mesmas e os seus direitos nos termos do contrato com o Prestador.

10.2 Se tiver quaisquer problemas sobre o serviço no seu regresso, em relação aos serviços reservados connosco, deve dirigi-las para nós através do botão “Comunicar Problemas” no nosso website ou através do e-mail em customerservices@holidaytaxis.com ou pelo correio, para Suite B, 2nd Floor Moore House, 13 Black Lion Street, Brighton, East Sussex, BN1 1ND. Entraremos em contacto com o Prestador de Serviços e esforçar-nos-emos para resolver todos os problemas do serviço, até 28 dias da notificação.

10.3 Tenha em atenção que quaisquer reclamações devem ser recebidas por escrito até 28 dias a contar da data reservada para o regresso. (No caso apenas de transfer de partida - 28 dias a contar desta data).

11 Generalidades

11.1 Se desejar introduzir quaisquer alterações às presentes condições gerais, deve confirmar que as mesmas sejam combinadas connosco por escrito, logo que possível.

11.2 Podemos transferir ou subcontratar todos e quaisquer dos nossos direitos e obrigações ao abrigo das presentes condições gerais a qualquer momento.

11.3 Podemos alterar estes termos e condições periodicamente, e publicar a nova versão no nosso website, na sequência do que toda a utilização do nosso website será regida pela nova versão. Deve verificar os termos e condições do website regularmente. Os termos que regem a compra de qualquer Serviço serão os termos em vigor no momento da sua ordem.

11.4 Uma pessoa que não constitua uma parte do nosso acordo ou do acordo com o Prestador de Serviços não tem direitos de acordo com a Lei de Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999, para impor qualquer termo de qualquer acordo, mas isto não afecta qualquer direito ou recurso da outra parte, que exista ou esteja disponível para além dessa Lei.

11.5 Se qualquer disposição ou condição destes termos e condições, se tornar ou for declarada ilegal, inválida ou inexequível, independentemente do motivo, essa condição ou disposição deverá ser eliminada, mas todas as outras condições permanecerão válidas.

11.6 Os nossos termos e condições e o uso do nosso website são regidos pelas leis de Inglaterra e de Gales, e no caso de qualquer litígio nos termos do nosso contrato, você concorda em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais ingleses.

11.7 A falha por qualquer das partes em exercer qualquer direito ou recurso ao abrigo deste acordo não constitui uma renúncia desse direito ou recurso.

11.8 Estes termos e condições, em conjunto com a política de privacidade, qualquer formulário de pedido e instruções sobre o método de pagamento, caso existam, substituem todos os outros termos e condições previamente aplicáveis para o uso do nosso website e/ou à venda do Serviço em nome do Prestador de Serviços.