Skip to main content

Sekretesspolicy

HolidayTaxis är handelsnamnet för HolidayTaxis Group Limited med företagsnummer 4391036 och företagsadressen Moore House, 13 Black Lion Street, Brighton, East Sussex, BN1 1ND.

Din integritet är viktig för oss här på HolidayTaxis och vi tar väldigt allvarligt på vårt ansvar att skydda våra kunders information. Läs igenom följande för ytterligare information om vår sekretesspolicy. Här har vi gått igenom var och varför vi samlar in dina personuppgifter, hur vi använder dem och hur vi håller dem säkra. Vi går även igenom hur du kan få åtkomst till uppgifterna och ta bort dem.

  1. Vilka uppgifter samlar vi in och hur använder vi dem?
  2. Vilka delar vi uppgifterna med?
  3. Säkerhets- och dataskyddskrav
  4. Minderåriga och sekretess
  5. Cookies
  6. Ditt godkännande
  7. Marknadskommunikation
  8. Rätt att ta del av dina personuppgifter
  9. Ändringar i vår sekretesspolicy

1. Vilka uppgifter samlar vi in och hur använder vi dem?

För att kunna behandla din bokning så behöver vi vissa uppgifter. Det inkluderar namnet på personen som lägger bokningen, faktureringsadress, mobilnummer, e-postadress och kreditkortsinformation. Vi behöver också fastställa uppgifter om din flight, samt din resort eller ditt boende. All den här informationen sammanställs, används och lagras i olika syften, som det visas nedan:


Ditt namn, din e-postadress och mobilnummer

Så här använder vi de uppgifterna Varför?
Boka och organisera din transfer Vi behöver de här uppgifterna för att kunna utföra vårt avtal med dig och om vi skulle behöva ta kontakt med dig angående din beställning.
Skicka dig meddelanden om tjänsten och uppdateringar om din transfer via e-post och sms Vi måste skicka dig en e-postbekräftelse och en voucher som en del av vårt avtal med dig. Vi kan behöva skicka dig uppdateringar om din transfer för att sätta dig i kontakt med din förare och hjälpa med din resa, speciellt om det skulle uppstå ändringar i någon del av din resa.
Skicka dig information och erbjudanden via e-post Vi ger ofta våra e-postprenumeranter exklusiva erbjudanden och uppdateringar om våra produkter och tjänster, men bara med ditt godkännande.

Uppgifter om din resa, flight och boende

Så här använder vi de uppgifterna Varför?
Skicka uppgifterna om din flight och boende till våra leverantörer Vi gör det för att leverantören ska kunna hålla koll på dina ankomst- och avresetider och tillse att din transfer kan organiseras så smidigt som bara möjligt. Din leverantör måste också veta var de ska släppa och plocka upp dig.

Dina betalnings- och faktureringsuppgifter

Så här använder vi de uppgifterna Varför?
Ta betalt eller hantera återbetalningar Vi tar betalt online via Worldpllay och Paypal, men också via internationella gatewayer som SEPA och IDEAL. Dina kortuppgifter anges i en säker del av betalningssidan så HolidayTaxis ser eller lagrar aldrig dina uppgifter. Din faktureringsadress krävs för att hjälpa med identifiering av bedrägerier och skydda dina kortuppgifter.
Äkthetsbevis och förhindrande av bedrägerier Vi använder oss av 3D Secure som en ytterligare säkerhetsåtgärd vilket ger dig ytterligare skydd mot kreditkortsbedrägerier och ser till att din webbplatssession är så säker och skyddad som möjligt.

Dina svar på enkäter och tävlingar i sociala medier och på våra bloggar

Så här använder vi de uppgifterna Varför?
Vi hanterar enkäter och tävlingar Vi gör det här för att få in användbar information om vår webbplats och tjänst samt för att hjälpa att marknadsföra HolidayTaxis! Alla personuppgifter som anges används bara som det står angivet, antingen tillstånd att skicka dig e-post eller för engångsbruk i dragningar, därefter tas personuppgifterna bort efter 30 dagar.

Din kontakt- och inköpshistorik hos oss

Så här använder vi de uppgifterna Varför?
Använda din kontakthistorik för kundsupport Din kontakthistorik med oss behövs för att utföra vårt avtal gentemot dig samt för att hjälpa vår kundsupport att hjälpa dig med dina inköp och resor.
Använda din inköpshistorik för kundsupport Din inköpshistorik hos oss är nödvändig för att utföra vårt kontrakt mot dig, samt låta vår kundsupport hjälpa dig med dina inköp och resor och se till att eventuella e-posterbjudanden som du bett att få skickade är så relevanta som möjligt.

Information om din mobila enhet eller dator när du besöker vår webbplats/app

Så här använder vi de uppgifterna Varför?
Lära oss om våra användare och kunder, förbättra vår webbplats och ställa in lämpliga alternativ som valuta och språk Vi vill ge våra webbplatsbesökare den bästa möjliga upplevelsen så vi använder oss av programvara eller verktyg som Google Analytics för att hjälpa oss förbättra webbplatsen, apparna och andra kontaktpunkter med dig, antingen via webbplatsen eller de olika kundsupporttjänsterna. Dessa data anonymiseras och sammanställs alltid.

2. Vilka delar vi uppgifterna med?

HolidayTaxis delar aldrig dina betalningsuppgifter med någon. Vi sammanställer, men lagrar inte, dina betalningsuppgifter enbart i syfte att slutföra din bokning. Personuppgifter kan komma att lämnas ut till myndigheter eller tillsynsmyndigheter i enlighet med gällande lagstiftning.


Recensioner

Vi skickar dina rese- och kontaktuppgifter till vår recensionsplattform Feefo, som används för att skicka e-post som ber att du recenserar ditt köp eller din resa. Dessa data används ENBART för de här e-posten som ber om recensioner, inte för något annat. Vi kan också komma att be våra kunder att lägga upp recensioner på andra plattformar som Trustpilot, Google Reviews och TripAdvisor men det innebär inte delning av kontakt- eller transaktionsuppgifter.

Leverantörer

De enda företag som vi delar en del av dina uppgifter med är de leverantörer som är inblandade i din transfer och de använder minsta nödvändiga uppgifter ENBART i syfte att kontakta dig i samband med transfern. Genom att använda webbplatsen så godkänner du att dina personuppgifter överförs utanför det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet (i de fall tjänsten du bokar kräver att en leverantör utanför EES tillhandahåller den).

Marknadsföring

Dina webbläsardata kan delas med andra marknadsförare eller samarbetspartners som hjälper oss att marknadsföra vår verksamhet, men alla data är anonyma och sammanställda.

Samarbetspartners

Om du har bokat via en samarbetspartner till HolidayTaxis så har de rätt att begära och ta emot dina bokningsuppgifter, men inte dina betalningsuppgifter.

Andra webbplatser

Det finns flera platser på HolidayTaxis webbplats där du kan följa länkar till andra webbplatser. När du klickar på en länk till en annan webbplats, slutar HolidayTaxis sekretesspolicy att gälla. Vi rekommenderar att du granskar sekretesspolicyn för alla webbplatser från tredje part för att förstå deras principer för att samla in och dela med sig av dina uppgifter.

 

3. Säkerhets- och dataskyddskrav

Vi är en datakontrollant, i den mening som anges i Dataskyddsförordningen från 1998 och Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) från 2016 som ersatte den maj 2018. För att kunna bearbeta din bokning så behöver vi samla in vissa personuppgifter från dig. De inkluderar i förekommande fall namn och adresser till sällskapet, kredit-/debitkort eller andra betalningsuppgifter och särskilda behov avseende funktionsnedsättning eller medicinska åkommor som kan påverka den valda bokningen.

Om vi behöver några andra personuppgifter så berättar vi om det innan vi inhämtar dem. För att kunna bearbeta din beställning, kan vi behöva dela din information med våra leverantörer eller andra inblandade tredje parter. Vi delar enbart sådana personligt identifierbara uppgifter som behövs för att se till att vi kan fullfölja dina resebokningar.

Vi har lämpliga säkerhetsmått på plats för att skydda de personuppgifter som du ger oss. Vi skickar inte vidare någon information till något bolag och/eller organisation som inte ansvarar för någon del av dina researrangemang. När du ger oss personuppgifter relaterade till särskilda behov och/eller information om sjukdomar, funktionsnedsättningar eller religiösa önskemål, går du med på att sådan information delas med de organisationer eller företag som ansvarar för någon del av dina researrangemang oavsett om de är inom EES eller inte. Om vi inte får lämna den här informationen till relevanta leverantörer så kan vi inte bearbeta din bokning.

Vi har rätt att anta att du inte motsätter dig att vi gör något av det som nämnts ovan om du inte meddelar oss annorlunda skriftligen. Generellt sätt har du rätt att fråga oss (via brev eller e-post) vilka av dina uppgifter som vi innehar eller behandlar, i vilket syfte det sker och till vem eller vilka som de har skickats vidare till. Vi tar ut en avgift för att besvarar sådana begäranden. Skicka oss ett e-postmeddelande på dataprotection@holidaytaxis.com. Under begränsade omständigheter så har vi rätt att neka din begäran. Förutom där så uttryckligen tillåts av Allmänna dataskyddsförordningen, hanterar vi enbart de personuppgifter som du ger oss på de sätt som beskrivs ovan, om du inte går med på något annat.

 

4. Minderåriga och sekretess

Om du är 18 år eller yngre så får du inte genomföra bokningar på vår webbplats. En förälder, vårdnadshavare eller lämplig vuxen måste utföra bokningen åt dig.

 

5. Cookies

Cookies är små bitar information som lagras av din webbläsare på din dators hårddisk. Våra cookies innehåller inga personligt identifierbara uppgifter. Cookies kan raderas från din hårddisk om du så önskar. De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan vanligtvis ändra dina webbläsarinställningar för att förhindra det. Även utan cookies så går det att använda de flesta av funktionerna på webbplatsen. För ytterligare information så kan du besöka sidan för vår Cookie-policy.

 

6. Ditt godkännande

Genom att använda dig av HolidayTaxis-webbplatsen och webbplatserna för våra samarbetspartners så godkänner du att den här informationen samlas in och används av HolidayTaxis på de sätt som beskrivs ovan. Om vi beslutar att ändra vår sekretesspolicy så kommer vi att publicera de ändringarna på den här sidan så att du alltid kan vara informerad om den information vi samlar in, hur vi använder den och under vilka omständigheter vi delar med oss av den.

 

7. Marknadskommunikation

Vi skulle vilja spara dina uppgifter (inklusive e-postadress och telefonnummer) i marknadsföringssyfte för HolidayTaxis. Du kommer att bli ombedd att ge ditt godkännande innan marknadsföring genomförs och om vi får ett specifikt godkännande så kan vi använda oss av dina personuppgifter för att kontakta dig via e-post, telefon, SMS, sociala medier, elektroniska meddelanden eller post i syfte att ge dig information och/eller erbjudanden om produkter, tjänster, rabatter eller kampanjerr (från oss) som vi tror kan vara av intresse för dig. I marknadsföringssyfte kommer dina uppgifter att lagras inom vår e-postdatabas. Du kan när som helst neka eller avbryta marknadsföringsmeddelanden genom att klicka på SLUTA PRENUMERERA på vilket som helst av våra e-postmeddelanden, eller genom att kontakta vår kundsupport på admin@HolidayTaxis.com. Det här inkluderar inte våra automatiska e-post och sms innan och efter avresa, vilka är tjänstrelaterade och hjälper dig med din resa).

HolidayTaxis har flera handelspartners som ibland ger oss tillgång till erbjudanden och kampanjer som de har igång, vilket gör att du kan bli bland de första att få ta del av spännande reseerbjudanden. Om du ger oss behörighet att skicka marknadsförings-e-post till dig så ger du ditt förhandsgodkännande genom att registrera dig på webbplatsen. Du kan givetvis när som helst avbryta din prenumeration.

 

8. Rätt att ta del av dina personuppgifter

Vi lagrar bara de minsta möjliga personuppgifter som krävs för att bearbeta din bokning och/eller av kontraktsskäl. 90 dagar efter att du kommer tillbaka från din resa så tar vi bort din personliga information, inklusive e-postadress och telefonnummer och behåller bara namnet på huvudresenären. Det enda undantaget är om du har gett oss tillåtelse att skicka dig erbjudanden och nyheter via e-post. I sådana fall lagrar vi din e-postadress tillsammans med dina reseuppgifter tills dess att du slutar prenumerera eller begär att dina personuppgifter ska tas bort.

Du har när som helst rätt att begära åtkomst till de data vi har om dig, vilket vi erbjuder kostnadsfritt inom 30 dagar, om inte begärandena sker i upprepad och överdriven utsträckning, i vilket fall vi kan komma att ta ut en mindre administrationsavgift. Du har rätt att uppdatera eller ta bort dina personuppgifter. Du har givetvis rätt att när som helst sluta prenumerera på e-post med marknadsföring genom att klicka på länken sluta prenumerera i alla våra e-postmeddelanden. Då tas du omedelbart bort från våra utskickslistor.

 

9. Ändringar i vår sekretesspolicy

Den här policyn är daterad 4 maj 2018. Vi kan komma att ändra och förbättra den här policyn och då uppdaterar vi den med aktuellt datum.