"HolidayTaxis Group Limited şirketi, conxxe olarak işlem görür Hüküm ve Koşullar conxxe olarak işlem gören HolidayTaxis Group Limited (anlaşmada “biz, bizi veya bizim” olarak anılmaktadır), üçüncü taraf ulaşım sağlayıcılar (”Tedarikçi”) için ifşa edilen acenta olarak hareket eder. Ulaşım hizmeti tedarik sözleşmesi, sizin ve Tedarikçinin arasındadır. Kayıtlı ofisimiz, Moore House, 13 Black Lion Street, Brighton, East Sussex, BN1 1ND adresindedir ve şirket numaramız 4391036’dır. Bu hüküm ve koşullar haklarınız ve yükümlülüklerinizle ilgili önemli bilgiler içerdiğinden ve bunların sizin için bağlayıcı olmasından dolayı, herhangi bir rezervasyon yapmadan önce lütfen söz konusu hüküm ve koşulları dikkatlice okuyun. Fişiniz ve web sitemizde belirtilen bilgilerle bağlantılı olarak bu rezervasyon koşulları, sizin ve bizim aramızdaki anlaşmanın tamamını teşkil eder ve conxxe web sitesi üzerinden yapılan rezervasyonlar dahil HolidayTaxis Group Limited aracılığıyla yapılan tüm rezervasyonları kapsar. 1 Giriş 1.1 Rezervasyonunuzu yapmadan önce lütfen söz konusu hüküm ve koşulları okuyun. Şirketimizden rezervasyon yaptığınızda, zaman zaman değiştirilip web sitemizde ilan edilebilen söz konusu hüküm ve koşulların yanı sıra fişlerinizde belirtilen ve web sitesinde yer alan diğer bilgilerin de sizin için yasal olarak bağlayıcı olduğunu kabul edersiniz. Doğrudan Tedarikçiyle sözleşme yapıyor olduğunuzdan aynı zamanda kendisinin rezervasyonla ilgili hüküm ve koşullarından yükümlü olabileceğinizi de lütfen unutmayın. 1.2 Web sitemizden herhangi bir hizmet sipariş ederek, Hizmetlerin tedariki için Airport to Hotel (UK) Limited ile değil Tedarikçiyle sözleşme akdetmiş olursunuz. Siparişinize uygulanmaları nedeniyle kullanıma yönelik söz konusu hüküm ve koşullardan yasal olarak yükümlü olduğunuzu kabul edersiniz. 1.3 Söz konusu hüküm ve koşullardan yükümlü olmak istemiyorsanız ne yazık ki web sitemiz aracılığıyla sipariş veremezsiniz. 2 Sipariş Verme 2.1 Sipariş vermek için web sitemizin sipariş sayfasında belirtilen sipariş verme işlemlerini izlemeniz gerekir. Tüm siparişler, yola çıkışınızdan en az 48 saat önce verilmelidir. 2.2 Verdiğiniz herhangi bir siparişi Tedarikçi adına kabul etmeme hakkımız bulunmaktadır. Her rezervasyon talebine başarılı bir şekilde bir Tedarikçi tahsis etmeyi garanti etmemekteyiz. Rezervasyon talebinizi bir Tedarikçiye tahsis edemememiz durumunda söz konusu duruma ilişkin sizi bilgilendirmek üzere bir e-posta göndereceğiz. Ek ücretlere tabi olabilecek bir alternatif önerilebilir. Sipariş verirken bize iletmiş olduğunuz e-posta adresine göndermek üzere Tedarikçi adına bir rezervasyon fişi düzenleyerek rezervasyon talebinizi onaylayacağız. Tedarikçi bilgileri sadece rezervasyonunuzun başarılı bir şekilde tahsis edilmesi durumunda sağlanacaktır. Madde 3.3, 4 ve 5’e bağlı olarak, sipariş, rezervasyon fişinde belirtilen tarihte Tedarikçi tarafından karşılanacaktır. 2.3 Tedarikçiden Hizmet satın almak amacıyla bize sağladığınız tüm bilgilerin doğru olacağını, kullandığınız kredi veya hesap kartının size ait olduğunu ve Hizmet bedelini karşılayacak yeterli para veya kredi olanakları bulunduğunu onaylarsınız. Size Hizmeti sağlamadan önce kredi veya hesap kartı bilgilerinizin doğrulamasını alma hakkını saklı tutarız. Doğrulama alınamıyor ve ödeme yapılamıyorsa işlem sonrası Hizmeti gerçekleştirmeyecek olan ilgili Tedarikçi adına rezervasyonu iptal etme hakkını saklı tutarız. 2.4 Başarılı bir şekilde bir Tedarikçiye tahsis edilen rezervasyonlar için, yolculuk bilgileri, Tedarikçi bilgileri ve benzersiz fiş numarasının detaylı olarak açıklandığı bir fiş oluşturulur. Yolculuk öncesinde fişinizdeki rezervasyon bilgilerini kontrol etmek ve herhangi bir hata olup olmadığını bize bildirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Talebinizi iletirken girilen bilgilerin hatalı olması halinde ilgili durumdan conxxe sorumlu tutulamaz. Söz konusu fişi yolculuğunuzun başlangıcında şoföre göstermeniz gerekir. Rezervasyon fişinizin gösterilmemesi durumunda tedarikçi transferi gerçekleştirmeyi reddedebilir. 3 Ücretler ve Ödeme Özel not: İlan edilen ve onaylanan ücretler ile diğer web sitesi bilgilerinde bazen değişiklikler yapılabilir ve hatalar oluşabilir. Seçtiğiniz transferlerin fiyatını rezervasyon işlemi sırasında kontrol etmeniz gerekir. 3.1 Ödeme ve tedarik işlemleri ile Hizmet bedellerine ilişkin detaylar, web sitemizde gösterilmektedir. Geçerli Hizmet bedeli, siparişinizin tarihi ve saatinde web sitemizde belirtilen ücrettir. Web sitemizdeki Hizmet bedelleri, siz siparişinizi vermeden önce değişebilir. Web sitemizde belirtilen ücretlerin doğruluğunu sağlamaya çalışmaktayız; yine de, siparişinize ilişkin ücretin, kabul prosedürünün bir parçası olarak tarafımızca doğrulanması gerekecektir (bkz. aşağıdaki madde 3.2). Hizmet bedeli onaylandıktan sonra söz konusu hüküm ve koşulları kabul ederek, Hizmet bedelinin bir taksimetre üzerinden hesaplanmasına ilişkin hakkınızdan feragat edersiniz. 3.2 Hizmetin doğru bedelinin siparişinizde belirtilen ücretin üstünde olması halinde sizi bilgilendireceğiz; böylece, siparişi iptal edebilir ve Hizmeti doğru fiyat üzerinden sipariş edip etmeyeceğinize karar verebilirsiniz. Siparişi iptal ederseniz ödemiş olduğunuz tüm para size iade edilecektir. 3.3 Teklif edilen ücretler, araç başınadır; bu, kişi başına fiyat tekliflerinin verildiği ring servisi transferleri durumunda geçerli değildir. 3.4 Web sitemizin sipariş sayfasında belirtildiği üzere sipariş sırasında kredi veya hesap kartıyla ödeme yapmanız gerekir. Kabul ettiğimiz kartlar, web sitemizin sipariş sayfasında belirtilmektedir. Kart hamili ihraç eden kişiler, bizden belirli bir hizmet bedeli almaktadırlar; bu ücreti, kredi/hesap kartı kullanarak ödeme yaptığınızda size yansıtacağız. 3.5 Bir Seyahat Acentası aracılığıyla rezervasyon yapıyorsanız bu acenteler, Tedarikçi adına acente vekili olarak hareket ederler. Ödemenin tamamı Tedarikçi tarafından tahsil edilene kadar Hizmetlerin tedariki için Tedarikçi ile sözleşme akdetmiş sayılmazsınız. Tedarikçi, ödemenin tamamını tahsil edene kadar, onaylanmamış Hizmetler bakımından herhangi bir yükümlülük kabul etmeyecektir. Seyahat Acentasından ödemeyi tahsil ettiğimizde rezervasyonunuzu Tedarikçiye atayabileceğiz. 4 Özel Talepler Özel talepleriniz olması durumunda, lütfen bunu bize rezervasyon sırasında bildirin. Bu gibi tüm talepleri Tedarikçiye aktarmaya çalışacağız, ancak bu taleplerin karşılanacağına dair garanti veremeyiz; ayrıca bunların karşılanmaması durumunda herhangi bir yükümlülük kabul etmeyiz. 5 Sizin tarafınızdan yapılan Değişiklik ve İptal İşlemleri Rezervasyon yaptığınız ilk (veya tek) transfer ayağı tarihinin 3 gün öncesine kadar doğrudan çevrimiçi olarak değişiklik yapılabilir; aksi durumda, değişiklik talepleri bize yazılı olarak, admin@conxxe.com adresinden e-posta yoluyla ya da sadece Birleşik Krallık ofis saatleri içinde +44 1273 828 200 numaralı telefonu arayarak iletilmelidir; ilgili talepler, alındığı günden itibaren etkin hale gelir. Birleşik Krallık ofis saatlerimiz dışında iletilen değişiklikler kabul edilmeyecektir. Size yardımcı olmaya çalışacağız ancak her değişiklik talebinin karşılanacağını garanti edemeyiz. Ücrete tabi olabilir. İptal işlemleri, rezervasyon yaptığınız ilk (veya tek) transfer ayağı tarihinden önceki herhangi bir zamanda doğrudan çevrimiçi olarak yapılabilir. Ücrete tabi olabilir. Değişiklik ve iptal işlemleri, sadece ilgili Tedarikçinin hüküm ve koşullarına uygun olarak kabul edilebilir. Tedarikçi, rezervasyon koşullarında belirtilen iptal veya değişiklik ücretlerini talep edebilir (transfer maliyetinin ü kadar olabilir ve yola çıkış tarihi yaklaştıkça normal olarak artar). Ayrıca, Hizmet değişiklikleri veya iptal işlemleri için kişi başına £20.00 tutarında bir idare ücreti uygulama hakkını saklı tutarız. 6 Tedarikçi tarafından yapılan Değişiklik ve İptal İşlemleri Tedarikçinin onaylanmış Hizmetlerinize yönelik önemli bir değişiklik ya da iptal işlemi yapmak zorunda kalması halinde makul surette mümkün olan en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Ayrıca, ekstra bir ücret olmaksızın, sizin için alternatif uygun Hizmetler bulmak üzere her türlü makul çabayı göstereceğiz; ancak size karşı başka herhangi bir yükümlülüğümüz olmayacaktır. 7 Sorumluluklarımız 7.1 Rezervasyon acentası olarak faaliyet göstermekteyiz. Bu sıfatla, hizmetlerin fiili tedariki için herhangi bir sorumluluk kabul etmemekteyiz. Sorumluluklarımız, Tedarikçinin temin ettiği Hizmetlerle ilgili web sitemizde bilgi yayınlamak, rezervasyon bilgilerini Tedarikçilere aktarmak ve rezervasyon şartlarınıza uygulanmış değişikliklere ilişkin olarak sizi bilgilendirmekle sınırlıdır. Size iyi niyetle aktardığımız transfer bilgilerine yönelik herhangi bir sorumluluk kabul etmemekteyiz. Herhangi bir şekilde oluşan hastalık, yaralanma, ölüm veya kayıplara ilişkin herhangi bir yükümlülük kabul etmemekteyiz. Buna, sizin veya grubunuzun taşıyor olabileceği bagaj veya kişisel eşyalara yönelik kayıp, hasar veya hırsızlık durumları dahildir. Kayıp, yaralanma, hastalık veya ölümle ilişkili iddialar, doğrudan Tedarikçiyi muhatap almalıdır veya sigorta koşullarınız kapsamında karşılanabilir. Biz yalnızca salt kendi ihmallerimiz sonucunda doğan iddialara ilişkin olarak yükümlülük kabul etmekteyiz. 7.2 Sunulan transfer açıklamaları bize Tedarikçi tarafından sağlanmış bilgilere dayalıdır; dolayısıyla, bu tür bilgilerin doğru olmaması durumunda sorumluluk kabul etmemekteyiz; aynı zamanda Tedarikçi tarafından bize iletilmemiş olanak değişikliklerine ilişkin yükümlülüğümüz de bulunmamaktadır. 7.3 Herhangi bir dayanakla size karşı yükümlü bulunmamız durumunda, size karşı olan yükümlülüğümüz en fazla, rezervasyon ücretinizin iki katıyla (ya da rezervasyona ilişkin olarak herkesin etkilenmemiş olması halinde bu rakamın uygun bir oranıyla) sınırlı olur. Bizim ihmalimizden ya da görev başında oldukları zaman içinde çalışanlarımızdan herhangi birinin ihmalinden doğan ölüm veya yaralanmalara ilişkin yükümlülüğü hariç tutmamakta veya sınırlandırmamaktayız. 8 Mücbir Sebepler Mücbir sebep, bizim veya Tedarikçinin kontrolü dışında beklenmeyen durumlar nedeniyle, bizim veya Tedarikçinin herhangi bir Hizmeti iptal etmek veya değiştirmek zorunda kalması halinde bizim veya Tedarikçinin size tazminat ödemeyeceğini ifade eder. Bu sebeplere, kazalar ve ilişkili gecikmeler, planlanmamış yürüyüşler, gösteriler ve örgütlü karmaşalar, polis operasyonları, beklenmeyen yol tehlikeleri, terör eylemi ve sonuçları ya da bu tür bir eylem tehdidi, ayaklanma, hükümet veya diğer ulusal veya yerel otoritenin eylemi, iş uyuşmazlığı, doğal veya nükleer afet, yangın, kötü hava koşulları veya bizim ya da Tedarikçinin kontrol dışındaki diğer benzer olaylar dahildir; ancak bunlarla da sınırlı değildir. 9 Sorumluluklarınız 9.1 Varış talimatları (her bir havalimanında farklılık gösterir), acil bir durumda aranacak tüm ilgili yerel irtibat numaraları ve yerel ofis tekrar onaylama saatleri ile irtibat numarasının listelendiği rezervasyon fişiyle seyahat etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Bu durum, rezervasyon fişinizde ve web sitesinde açıklanmaktadır. Rezervasyon fişinizle yolculuk etmemeniz halinde biz veya Tedarikçi, herhangi bir Hizmet kaybı ya da diğer kayıplardan sorumlu olmayacaktır. 9.2 Uçağınızın iniş yeri değiştirilirse mümkün olduğunca hızlı bir şekilde 24 saat hizmet veren yardım hattımızla irtibat kurmanızı tavsiye ediyoruz; bu sayede, alternatif transfer ayarlamaları bulma konusunda size yardımcı olunabilir. Lütfen bu tür alternatif ayarlamalar için bizim veya tedarikçinin herhangi bir ödeme yapmakla yükümlü olmadığını unutmayın. Hüküm ve koşullarına bağlı olarak, sizi varmanız gereken asıl havalimanına götürmek havayolu şirketinin sorumluluğundadır. 10 Şikayetiniz olması halinde 10.1 Hizmetinize ilişkin bir sorun yaşamanız halinde, lütfen Tedarikçiyi bilgilendirin ya da rezervasyon fişinizde size bildirilen numaralardan bizi arayın; bu sayede, sizin adınıza ilgili durumu Tedarikçiye sorup işleri yoluna koymak üzere hemen harekete geçebiliriz. Bu aşamada şikayetinizi bize ya da Tedarikçiye bildiremememiz, şikayet konusu durumu araştırma kapasitemizi ve Tedarikçiyle akdedilen sözleşme altındaki haklarınızı etkileyecektir. 10.2 Bizden rezervasyon yaptığınız hizmetlere ilişkin olarak, dönüşünüzde herhangi bir hizmet sorunu yaşamanız halinde, ilgili sorunları web sitemiz üzerinden “Sorunları Bildir” düğmesinden veya customerservices@conxxe.com adresine e-posta göndererek ya da Suite B, 2nd Floor Moore House, 13 Black Lion Street, Brighton, East Sussex, BN1 1ND adresine posta yoluyla doğrudan bize yönlendirebilirsiniz. Tedarikçiyle irtibata geçip tüm hizmet sorunlarını bildirilmelerinin ardından 28 gün içinde çözmeye çalışacağız. 10.3 Lütfen tüm şikayetlerin, dönüş rezervasyon tarihinden itibaren 28 gün içinde yazılı olarak alınması gerektiğini lütfen unutmayın. (Sadece gidiş transferi olması durumunda, bu tarihten itibaren 28 gün içinde). 11 Genel 11.1 Söz konusu hüküm ve koşullara yönelik değişimlere güvenmek istiyorsanız ilgili değişimleri mümkün olan en kısa sürede bize yazılı olarak onaylattığınızdan emin olmanız gerekir. 11.2 Söz konusu hüküm ve koşullar altındaki hak ve yükümlülüklerimizin herhangi birini ya da tümünü herhangi bir zamanda devredebilir veya bunlara ilişkin yan sözleşme yapabiliriz. 11.3 Söz konusu hüküm ve koşulları zaman zaman değiştirebiliriz ve yeni versiyonu web sitemizde ilan edebiliriz; bunun ardından, web sitemizin her türlü kullanımı, yeni versiyona tabi olacaktır. Web sitesindeki hüküm ve koşulları düzenli olarak kontrol etmeniz gerekir. Herhangi bir Hizmet satın alımına tabi olan hükümler, sipariş zamanınız sırasında geçerli olan şartları teşkil edecektir. 11.4 Anlaşmamıza veya Tedarikçiyle yapılan anlaşmaya taraf olmayan bir şahsın, 1999 tarihli Sözleşmeler (Üçüncü Tarafların Hakları) Kanunu uyarınca anlaşmalardan herhangi birinin herhangi bir hükmünü uygulama hakkı bulunmaz, ancak bu durum, ilgili Kanun haricinde mevcut veya geçerli olan başka bir tarafın herhangi bir hakkını veya başvuru yolunu etkilemez. 11.5 Söz konusu hüküm ve koşulların herhangi bir hükmü veya maddesinin, herhangi bir sebeple, kanuna aykırı, geçersiz veya uygulanamaz olması ya da bulunması durumunda ilgili hüküm veya madde silinmesine rağmen tüm diğer hükümler geçerliliğini koruyacaktır. 11.6 Hüküm ve koşullarımız ile web sitemizi kullanımınız, İngiltere ve Galler yasalarına tabidir; sözleşmemiz altında herhangi bir uyuşmazlık olması durumunda, İngiliz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine başvurmayı kabul edersiniz. 11.7 Bu anlaşma altında, herhangi bir tarafın herhangi bir hak veya başvuru yolunu uygulamaya koyamaması, ilgili hak veya başvuru yolundan feragat ettiğini göstermez. 11.8 Söz konusu hüküm ve koşullar; gizlilik politikası, herhangi bir sipariş formu ve ödeme yöntemi talimatları (eğer varsa) ile birlikte, web sitemizin kullanımı ve/veya Tedarikçi adına Hizmet satışı için daha önce geçerli olan tüm diğer hüküm ve koşulların yerine geçer."