HolidayTaxis ist der Handelsname der HolidayTaxis Group Limited, deren registrierte Nummer 4391036 ist und deren registrierte Adresse „12th Floor, Broadgate Tower, 20 Primrose Street, EC2A 2EW, London“ lautet.
E-Mail: Germany@holidaytaxis.com
Tel.: +44 (0)1273 828 200
Wir von HolidayTaxis verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen, und nehmen unsere Verantwortung für die Sicherheit der Informationen unserer Kunden sehr ernst. Bitte lesen Sie weiter, um mehr über unsere Datenschutzrichtlinie zu erfahren. Hierbei erläutern wir, wann und warum wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, wie wir sie verwenden, wie wir sie schützen und wie Sie auf diese Daten zugreifen und diese löschen können.
Um Ihre Buchung zu bearbeiten, benötigen wir bestimmte Informationen. Dies umfasst Informationen wie den Namen der Person, die die Buchung vornimmt, die Rechnungsadresse, die Mobiltelefonnummer, die E-Mail-Adresse und Ihre Kreditkartendetails. Wir müssen auch Informationen über Ihre Flugdaten, Ihren Zielort und Ihre Unterkunft erfassen. All diese Informationen werden aus verschiedenen Gründen erfasst, verwendet und gespeichert, was im nachfolgenden Text weiter veranschaulicht wird:
Ihr Name, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer
| Wie wir diese Details verwenden | Warum? |
|---|---|
| Zum Buchen und arrangieren Ihres Transfers | Wir benötigen diese Daten, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, und für den Fall, dass wir Sie bezüglich Ihrer Buchung kontaktieren müssen. |
| Wir senden Ihnen Service-Nachrichten und Updates zu Ihrem Transfer per E-Mail und SMS | Wir senden Ihnen eine Bestätigungsemail und einen Beleg, der die Einzelheiten Ihrer Buchung enthält, als Teil unseres Vertrages. Wir müssen Ihnen Updates zu Ihrem Transfer schicken können, um Sie bspw. mit Ihrem Fahrer in Verbindung zu setzen und Ihnen bei Ihrer Reise zu helfen. Ganz besonders in dem unwahrscheinlichen Fall, dass sich ein Teil Ihrer Reise ändert. |
| Wir senden Ihnen Informationen und Angebote per E-Mail | Wir möchten unseren E-Mail-Abonnenten exklusive Angebote sowie Updates zu unseren Produkten und Dienstleistungen anbieten – jedoch nur mit Ihrer Einwilligung. |
Ihre Reise-, Flug- und Unterkunftsdetails
| Wie wir diese Details verwenden | Warum? |
|---|---|
| Senden Sie Ihre Flug- und Unterkunftsdetails an unsere Auftragnehmer | Wir tun dies, damit der Auftragnehmer Ihre Ankunfts- und Abfahrtszeiten verfolgen und sicherstellen kann, dass Ihr Transfer so reibungslos und zeitnah wie möglich verläuft. Der Ihnen zugeteilte Auftragnehmer muss auch wissen, wo er Sie absetzen und abholen kann. |
Ihre Zahlungs- und Rechnungsdetails
| Wie wir diese Details verwenden | Warum? |
|---|---|
| Um Zahlungen anzunehmen oder zu erstatten | Wir nehmen Zahlungen online, über Worldpay und Paypal, aber auch über internationale Gateways wie SEPA und IDEAL. Ihre Kartendetails werden auf einer sicheren Seite der Zahlungsseite eingegeben, sodass HolidayTaxis Ihre Daten nicht sehen oder speichern kann. Ihre Rechnungsadresse wird ausschließlich zur Betrugserkennung und zum Schutz Ihrer Kartendaten benötigt. |
| Echtheitsnachweis und Betrugsprävention | Wir verwenden 3D Secure als zusätzliche Sicherheitsstufe, die Sie vor Kartenbetrug schützt und Ihre Website-Sitzung so sicher wie möglich gestaltet. |
Ihre Antworten auf Umfragen und in Wettbewerbe innerhalb sozialer Netzwerke und unserer Blogs
| Wie wir diese Details verwenden | Warum? |
|---|---|
| Um Umfragen zu machen und Wettbewerbe zu initiieren | Wir machen Umfragen, um nützliche Informationen über unsere Website und unseren Service zu erhalten und natürlich, um Aufmerksamkeit auf uns HolidayTaxis zu lenken! Die eingegebenen persönlichen Daten werden nur wie angegeben verwendet, d. h. entweder um Ihnen E-Mails zu senden, oder für die einmalige Nutzung in Ziehungen, wonach alle persönlichen Daten dann nach 30 Tagen gelöscht werden. |
Ihre Kontaktdaten und Ihre Auftragshistorie bei uns
| Wie wir diese Details verwenden | Warum? |
|---|---|
| Wir verwenden Ihren Kontaktdaten für den Kundendienst | Ihre Kontakdaten sind notwendig, damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen und unseren Kundendienstmitarbeitern bei Ihren Einkäufen und Reisen behilflich sein können. |
| Wir verwenden Ihre Auftragshistorie für den Kundendienst | Ihre Auftragshistorie ist notwendig, damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen können. Wir helfen unseren Kundenbetreuern dabei, Sie bei Ihren Einkäufen und Reisen zu unterstützen und um sicherzustellen, dass alle von Ihnen angeforderten E-Mail-Angebote so relevant wie möglich sind. |
Informationen zu Ihrem mobilen Gerät oder Computer beim Besuch unserer Website/App
| Wie wir diese Details verwenden | Warum? |
|---|---|
| Um mehr über unsere Nutzer und Kunden zu erfahren, um unsere Website zu verbessern und geeignete Optionen wie Währung und Sprache festzulegen | Wir möchten unseren Website-Besuchern die bestmögliche Erfahrung bieten. Daher verwenden wir Software oder Tools wie Google Analytics, um unsere Website, Apps und andere Kontaktschnittstellen zu verbessern, sei es über unsere verschiedenen Kundendienstleistungen. Diese Daten werden stets anonymisiert und aggregiert. |
HolidayTaxis gibt niemals Ihre Zahlungsdaten an Dritte weiter. Wir nutzen, aber speichern nicht Ihre Zahlungsinformationen. Das Nutzen Ihrer Daten verläuft ausschließlich zu Buchungszwecken. Personenbezogene Informationen können den staatlichen oder Aufsichtsbehörden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zur Verfügung gestellt werden.
Wir senden Ihre Reise- und Kontaktinformationen an unsere Bewertungsplattform Feefo, von der E-Mails gesendet werden, um eine Bewertung für Ihren Kauf oder Ihre Reise zu erfragen. Diese Daten werden NUR für die Zwecke dieser E-Mail verwendet, in der Sie um eine Bewertung gebeten werden, und für nichts anderes. Wir werden eventuell unsere Kunden auch bitten, Bewertungen auf anderen Plattformen wie Trustpilot, Google Reviews und TripAdvisor zu veröffentlichen, aber diese Veröffentlichungen beinhalten keine Informationen von Kontakt- oder Transaktionsdetails.
AuftragnehmerDie einzigen Unternehmen, mit denen wir einige Ihrer Informationen teilen, sind die Auftragnehmer, die an Ihrem Transfer beteiligt sind. Dabei verwenden sie ein Mindestmaß an Informationen, und zwar AUSSCHLIESSLICH für die Kommunikation mit Ihnen für den jeweiligen Transfer. Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden (wo die Dienstleistung, die Sie buchen, einen Auftragnehmer außerhalb des EWR verlangt).
WerbungIhre Browserdaten werden möglicherweise an andere Werbe- oder Affiliate-Partner weitergegeben, die uns bei der Werbung für unser Unternehmen unterstützen. Alle Daten sind jedoch anonym und aggregiert.
Affiliate-PartnerWenn Sie über eine Affiliate-Website von HolidayTaxis gebucht haben, hat der Affiliate-Partner das Recht, Ihre Buchungsdaten anzufordern und zu erhalten, jedoch nicht Ihre Zahlungsdaten.
Andere WebseitenEs gibt mehrere Orte auf der HolidayTaxis-Website, auf denen Sie über Links zu anderen Websites gelangen können. Sobald Sie auf eine andere Website geklickt haben, gelten die Datenschutzpraktiken von HolidayTaxis nicht mehr. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen für alle Websites von Dritten zu lesen, damit Sie ihre Richtlinien zur Erfassung und Offenlegung Ihrer Informationen verstehen.
Im Sinne des Datenschutzgesetzes von 1998 und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGV) 2016, die das Datenschutzgesetz im Mai 2018 abgelöst hat, sind wir der Datenverantwortliche. Um Ihre Buchung bearbeiten zu können, müssen wir bestimmte persönliche Daten von Ihnen einfordern. Dazu gehören gegebenenfalls die Namen und Adressen der Mitglieder der Vertragspartei, Kredit- / Debitkarte oder andere Zahlungsdetails und besondere Anforderungen, z. B. solche, die sich auf eine Behinderung oder einen medizinischen Zustand beziehen und die einen Einfluss auf die gewählte Buchung haben könnten.
Wenn wir weitere persönliche Daten benötigen, lassen wir Sie das rechtzeitig wissen. Um Ihre Buchung zu bearbeiten, müssen wir ggfs. Ihre Informationen mit unseren Zielgebietspartnern oder anderen involvierten Dritten teilen. Wir stellen nur die persönlich identifizierbaren Informationen zur Verfügung, die für die erfolgreiche Erfüllung Ihrer Reisevorkehrungen notwendig sind.
Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir geben keine Informationen an Unternehmen und / oder Organisationen weiter, die nicht für die Bereitstellung eines Teils Ihres Reisearrangements verantwortlich sind. Wenn Sie uns personenbezogene Daten zu besonderen Anforderungen und / oder Einzelheiten zu Krankheiten, Behinderungen oder religiösen Bedürfnissen mitteilen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Informationen an Organisationen oder Unternehmen weitergegeben werden, die für einen Teil Ihres Reisearrangements innerhalb oder außerhalb des EWR verantwortlich sind. Wenn wir diese Informationen nicht an die relevanten Auftragnehmer weitergeben können, können wir Ihre Buchung nicht bearbeiten.
Wir sind berechtigt anzunehmen, dass Sie unseren diesbezüglichen Handlungen nicht widersprechen, es sei denn, Sie teilen uns dies schriftlich mit. Sie sind berechtigt, uns (per Brief oder E-Mail) zu fragen, welche Ihrer Daten, zu welchem Zweck und an wen weitergegeben wurden oder werden. Wir werden eine Gebühr erheben, um auf eine solche Anfrage zu antworten. Bitte mailen Sie uns unter dataprotection@holidaytaxis.com. In einzelnen Fällen sind wir berechtigt, Ihre Anfrage abzulehnen. Sofern dies nicht ausdrücklich in der Datenschutz-Grundverordnung erlaubt ist, werden wir uns nur mit den von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten befassen, sofern Sie keine anderslautende Einwilligung gegeben haben.
Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, können Sie auf unserer Website keine Buchungen vornehmen, sondern ein Elternteil, ein Vormund oder ein Erwachsener muss in Ihrem Namen die Buchung machen.
Cookies sind kleine Informationshäppchen, die von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Unsere Cookies enthalten keine identitätsbezogenen Informationen. Cookies können auf Wunsch von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können in der Regel Ihre Browsereinstellungen ändern, um dies zu verhindern. Auch ohne einen Cookie können Sie immer noch die meisten Funktionen auf der Website nutzen. Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Seite für Cookie-Richtlinien.
Durch die Nutzung der HolidayTaxis-Website und unserer Partner-Websites erklären Sie sich mit der Erfassung und Nutzung dieser Informationen durch HolidayTaxis in der oben beschriebenen Weise einverstanden. Wenn wir uns dazu entscheiden, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern, werden wir diese Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen, so dass Sie immer wissen, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie offen legen.
Wir möchten gern Ihre Informationen (einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer(n)) für Marketingzwecke von HolidayTaxis aufbewahren. Sie werden vor jedweden Marketingaktivitäten um Ihre Zustimmung gebeten und wenn eine spezielle Einwilligung erteilt ist, verwenden wir Ihre personenbezogenen Informationen, um Sie per E-Mail, Telefon, SMS, sozialen Netzwerken oder Post mit (von uns bereitgestellten) Informationen und / oder Angeboten zu Produkten, Dienstleistungen, Rabatten oder Werbeaktionen, von denen wir denken, dass sie für Sie interessant sein könnten, zu versorgen. Ihre Daten werden in unserer E-Mail-Datenbank zu Marketingzwecken gespeichert. Zu jedem Zeitpunkt können Sie Marketing-Mitteilungen ablehnen oder deaktivieren, indem Sie einfach auf ABMELDEN in einer unserer E-Mails klicken oder sich an unser Kunden-Support-Team unter admin@holidaytaxis.com wenden. Dies bezieht sich nicht auf unsere automatisierten E-Mail- und SMS-Nachrichten vor und nach der Abreise, die dienstleistungsbezogen sind und Ihnen bei Ihrer Reise behilflich sein werden.
HolidayTaxis hat viele Handelspartner, die uns von Zeit zu Zeit Zugriff auf ihre aktuellen Angebote und Werbeaktionen bieten, so dass Sie einer der Ersten sein können, der über großartige Reiseangebote informiert wird. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, Ihnen Marketing-E-Mails zu senden, geben Sie uns vorab die Genehmigung, diese Angebote per E-Mail zu senden, indem Sie sich auf der Website registrieren. Sie können sich natürlich jederzeit von der Mailing-Liste abmelden.
Wir speichern nur ein Mindestmaß an persönlichen Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Buchung und aus vertraglichen Gründen benötigt werden. 90 Tage nach Ihrer Rückkehr von der Reise löschen wir persönliche Daten, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer, und behalten nur den führenden Passagiernamen. Die einzige Ausnahme hier ist, wenn Sie uns die Erlaubnis gegeben haben, Ihnen Angebote und Neuigkeiten per E-Mail zu senden. In diesem Fall speichern wir Ihre E-Mail-Adresse neben Ihren Reisedetails, bis Sie sich abmelden oder die Löschung Ihrer persönlichen Daten beantragen.
Sie haben jederzeit das Recht, Zugang zu den von uns gespeicherten Daten zu verlangen, die wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen kostenlos zur Verfügung stellen, es sei denn, die Anfragen wiederholen sich und sind übermäßig. In diesem Fall können wir eine geringe Verwaltungsgebühr erheben. Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren oder zu löschen. Selbstverständlich haben Sie jederzeit das Recht, sich von unseren Marketing-E-Mails abzumelden, indem Sie in allen unseren E-Mails auf den Link „Abmelden“ klicken, um sofort von unseren Mailinglisten entfernt zu werden.
Diese Richtlinie ist auf den 4. Mai 2018 datiert. Wir können diese Bestimmungen von Zeit zu Zeit ändern und verbessern. Dementsprechend werden wir die Richtlinie mit dem entsprechenden Datum aktualisieren.
